Kriya Apps FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

হ্যাঁ, Kriya Apps-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি বাধ্যতামূলক নিয়ম। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এই পেজটি দেখুন।

না, Kriya Apps-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেই অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে support@kriyaapps.net-এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বড় পরিমাণ উইথড্র করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের ছবি আপলোড করে যাচাই করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

Kriya Apps-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবলসহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। আন্তর্জাতিক ম্যাচ থেকে শুরু করে স্থানীয় লিগ পর্যন্ত সব কভার করা হয়। লাইভ বেটিং, ম্যাচ বেটিং ও টুর্নামেন্ট বেটিং — সব ধরনের বিকল্প পাবেন। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।

Kriya Apps-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ মাত্র ৳৫০। এর ফলে নতুন খেলোয়াড়রাও কম ঝুঁকিতে বেটিং শুরু করতে পারেন। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও ইভেন্টের ধরনের উপর। বেট পেজে সব মার্কেট ও সীমা দেখুন।

হ্যাঁ, Kriya Apps-এ লাইভ বেটিং সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে বাজি ধরতে পারবেন। লাইভ স্কোর ও পরিসংখ্যানও সরাসরি প্ল্যাটফর্মে দেখা যাবে। আপডেটেড অডস দেখতে ম্যাচ অডস পেজ ভিজিট করুন।

ম্যাচ শেষ হওয়ার পর ফলাফল নিশ্চিত হলে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে জেতার টাকা আপনার ওয়ালেটে জমা হয়। কিছু টুর্নামেন্টে ফলাফল যাচাইয়ে বেশি সময় লাগতে পারে। টাকা জমা না হলে support@kriyaapps.net-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে — বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল ও টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বেটিং নিয়মকানুনের বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

Kriya Apps-এ bKash, Nagad, Rocket, DBBL Mobile Banking সহ সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

Kriya Apps-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইয়ের অবস্থার উপর। নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাবেন।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত আরও দ্রুত হয়। উইথড্র প্রক্রিয়া দ্রুত করতে KYC যাচাই সম্পন্ন রাখুন। কোনো সমস্যা হলে support@kriyaapps.net-এ জানান।

Kriya Apps নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ কাটতে পারে। এই বিষয়ে আপনার পেমেন্ট অ্যাপের নিয়মকানুন দেখুন।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি তারপরেও না দেখায়, পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ support@kriyaapps.net-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান দেবে।

হ্যাঁ, Kriya Apps-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

প্রতিদিন Kriya Apps-এ লগইন করলেই ডেইলি চেক-ইন বোনাস পাবেন। এছাড়া নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলেও ডেইলি ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে জমা হয়।

হ্যাঁ, Kriya Apps-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং তারা প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। সর্বশেষ রেফারেল অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

Kriya Apps মোবাইল অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যাবে। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা ভার্সন পাওয়া যায়। Play Store বা App Store-এ না পেলেও সরাসরি APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করা যাবে।

হ্যাঁ, Kriya Apps মোবাইল অ্যাপে ওয়েবসাইটের প্রায় সব ফিচারই পাওয়া যাবে — বেটিং, লটারি, পেমেন্ট, লাইভ অডস, বোনাস ও সাপোর্ট। এছাড়া অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সর্বশেষ অফার ও ম্যাচ আপডেট পাবেন সবার আগে।

Kriya Apps অ্যাপের সাইজ মাত্র ২৫-৩৫ MB, তাই ইনস্টলে বেশি ডেটা লাগে না। ব্যবহারের সময় লাইভ ডেটা লোড হয়, তবে অ্যাপটি ডেটা-অপ্টিমাইজড হওয়ায় মোবাইল ইন্টারনেটেও মসৃণভাবে চলে। Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা — দুটোতেই কাজ করে।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। আপডেট বাটনে ক্লিক করলেই নতুন ভার্সন ইনস্টল হয়ে যাবে। সর্বশেষ ভার্সনে সেরা পারফরম্যান্স ও নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে, তাই সবসময় আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করা উচিত।

হ্যাঁ, Kriya Apps SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে বিস্তারিত জানুন।

হ্যাঁ, Kriya Apps-এ দুই স্তরের নিরাপত্তা (2FA) সুবিধা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করুন। লগইন বা বড় উইথড্রতে OTP যাচাই করতে হবে, ফলে অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের ঝুঁকি প্রায় শূন্য হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত লগইন বা লেনদেন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@kriyaapps.net-এ ইমেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেবে। নিরাপদ থাকতে পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে চাইলে support@kriyaapps.net-এ অনুরোধ পাঠান। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও দিই। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।